Юридическая помощь в любой жизненной ситуации!

Москва, ул. Трубная, 21

+7 (499) 703 03 03

заказать обратный звонок

В химчистке испортили вещь, можно ли получить компенсацию?

Получить консультацию Вы можете задать вопрос нашим юристам на эту или другую тему
Вопрос:

Здравствуйте, уважаемые юристы! У меня случилось горе :( Я отдала в химчистку свою натуральную шубу (стриженный бобер), и ее испортили. Шуба стала отдавать какой-то рыженой, а мех местами превратился в комки. И это еще не все! В подкладке под рукавом я нашла дырку! Маленькую, но дырку, ее там раньше не было, я уверена, потому что прежде, чем нести шубу в химчистку, всю ее хорошенько осмотрела и перещупала. Раньше шубу не чистила: ни в химчистке, ни сама. Поэтому это их косяк 100%. Но приемщица утверждает, что это точно не они виноваты. И главное, я почти плачу перед ней стою, а она спокойно так со мной разговаривает, уверенно, словно и правда не они мне испортили шубу. Скажите, что можно сделать? И можно ли получить компенсацию?

Ответ юриста:

Добрый день! Для услуг такого рода законом установлены определенные требования. Так, при работе с вещью потребителя, с вашей шубой, в частности, исполнитель, т.е. химчистка, несет полную ответственность за ее сохранность. В случае частичного повреждения, установить которое может независимый эксперт, химчистка обязана в трехдневный срок заменить вещь на аналогичную или возместить цену изделия в двукратном размере. Также вам должны компенсировать понесенные расходы на экспертизу.

Учитывая факт, что найти и выдать вам такую же шубу химчистка вряд ли сможет, необходимо определить цену изделия. Цена вещи определяется исходя из стоимости, существующей в том месте (регионе вашего проживания), в котором ваше требование должно быть удовлетворено в день добровольного удовлетворения (на основании претензии) или в день вынесения судебного решения, если дело дойдет до суда.

Однако учтите, что исполнитель может быть освобожден от ответственности за порчу вашей шубы, если докажет, что вы были предупреждены об особых свойствах вещи, что и повлекло ее порчу. Поэтому рекомендуем вам обратиться к юристу и показать имеющиеся у вас документы (например, квитанцию, договор) для оценки, а также для написания претензии в адрес химчистки. Мы постараемся решить вашу проблему в досудебном порядке, а в случае, если договориться мирно с организацией не удастся, подготовим документы в суд и защитим ваши права, обеспечив возврат средств за испорченную вещь и компенсацию.

Другие вопросы

Как сделать перерасчет за коммунальные платежи?

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Месяц назад мне пришлось экстренно уехать из города на неделю. Пришла квитанция за коммунальные услуги на очень большую сумму. Как мне сделать перерасчет коммунальных платежей за воду? У меня в квартире не установлены счетчики. И вообще, что делать, если неправильно начислили коммунальные платежи?

Юлия,…

Как составить завещание, если живешь за границей?

Добрый день, меня зовут Алена Ивановна. Я живу в Германии уже пятнадцать лет. Но в России у меня остались родственники – мама и две сестры. В Новосибирске, где я раньше жила, у меня есть однокомнатная квартира, и здесь в Германии я купила маленькую квартирку. Беспокоюсь о том, что нужно оформить наследство за границей на всякий случай… Если бы жила…

Яндекс.Метрика
Оставьте вопрос и юристы свяжутся с вами!

* Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь

Отправьте нам логин Skype
и мы свяжемся с Вами.

Или звоните нам. Наш логин moy-yurist
Оставьте ваш номер и наши специалисты
свяжутся с вами


* Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь

Отправьте свой вопрос юристу. Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время по телефону или email. Также вам будет доступен личный кабинет, где можно посмотреть статус вопроса.
Спасибо за обращение. Ваша заявка получена.
Наши специалисты свяжутся с вами в течение 15 минут.

Вся информация отправлена вам на email. Отследить статус заявки можно в
личном кабинете или по e-mail

Преимущества работы через
личный кабинет

Дополнительный
функционал
Контроль за ходом
выполнение услуги
Экономия времени
Пожалуйста, напишите ваш отзыв.