Юридическая помощь в любой жизненной ситуации!

Москва, ул. Трубная, 21

+7 (499) 703 03 03

заказать обратный звонок

Возврат денег за путевку в Египет

Мы поможем вам!
  • Написать заявление о расторжении договора на оказание услуг с туроператором;
  • Подготовить претензию о возврате денежных средств;
  • Представить ваши интересы в суде в случае отказа.
Задайте вопрос юристу, мы поможем!

* Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь

Трагедия положила начало ряду изменений в привычном укладе жизни россиян. Отдых в Египте, столь востребованный и желанный, откладывается на неопределённый срок. Более 140 000 граждан не смогли или не смогут вылететь на курорты Шарм-эль-Шейха и Хургады и пребывают в растерянности.

Как бы банально это не звучало, но если возврат денег за путевку в Египет для вас актуален, то вам следует как можно скорее обратиться к юристу. Почему?

Потому что большое количество людей постарается сделать то же самое – вернуть свои деньги обратно. Однако удовлетворить требования всех клиентов турфирмы просто не в состоянии. И это значит, что кто-то останется и без отдыха, и без денег...

Ведь альтернативы, предлагаемые турагентствами, не всем по душе. И поэтому они идут на всё ради того, чтобы их клиенты вместо возврата денег за путевку выбрали альтернативу. Например:

  1. «Заморозка» средств за тур в Египет, чтобы позже или полететь туда (после отмены запрета на полеты, однако никто не знает, когда это случится), или выбрать другой тур. Средства сохраняются на специальных депозитах, и воспользоваться ими можно в течение 1 года. Правда, что делать с новогодними каникулами или запланированным отпуском, не понятно.
  2. Выбор другого направления на тех же условиях. Обычно речь идет о Турции и Кипре, которые не отличаются жаркой погодой в осенне-зимний период. Также некоторые туроператоры предлагают доплатить и вылететь в Таиланд, Доминикану или Мальдивы. Однако такой отдых может слишком сильно ударить по карману.
  3. Возврат денег с туроператора с удержанием штрафа, который может достигать 60, 80 и даже 100% от стоимости тура. Чем ближе дата вылета, тем меньшая сумма к возврату полагается. При этом некоторые турагентства временно не обслуживают клиентов с более поздними датами вылета, например, на Новый год. При таком раскладе замкнутый круг и потеря денег обеспечены.

Форс-мажор? Нет, не слышали.

Вероятно, из-за нежелания терпеть крупные убытки туроператоры заняли позицию непризнания форс-мажора, что автоматически перекладывает ответственность и потери на плечи клиентов. Однако, взгляните, что на этот счет говорит Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»:

«В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. <...> При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта».

Как видно из статьи 14 закона, расторжение договора и возврат денег за путевку без взимания туроператором непомерных штрафов возможны, однако для этого необходимо обратиться в суд.

Компания «Мой Семейный Юрист» предлагает комплекс услуг, в котором вы можете найти именно то, что отвечает вашим пожеланиям.

Вариант 1. Судебное представительство. Юрист компании знакомится с вашей ситуацией, анализирует документы, готовит исковое заявление в суд и там отстаивает ваше право на возврат денег за туристическую путевку. В результате вы получаете решение суда, которое можете передать приставам для взыскания средств.

Вариант 2. Услуга «Сам себе юрист». Специалист компании также знакомится с вашей ситуацией и бумагами, готовит процессуальные документы и подробную инструкцию, как и куда подать иск, как вести себя на заседании суда, что говорить и что не говорить, какими доказательствами апеллировать, когда и где получить решение суда, а также как обеспечить возврат денежных средств.

Выгоды, которые вы получите, обратившись к нам:

Воспользуйтесь устной консультацией прямо сейчас, чтобы определить для себя вариант защиты интересов и порядок действий в вашей ситуации. Для этого оставьте заявку на сайте для звонка юриста или позвоните нам сами по телефону +7 (499) 755-56-04.

Действуйте! Время – деньги!

Выигранные дела

Взыскать миллион рублей: что бывает за неисполнение договора

Взыскать миллион рублей: что бывает за неисполнение договора

В компанию обратился человек, пострадавший от недобросовестности компании, нарушившей обязательства по доставке товара. Клиент компании приобрел мебель на сумму более 10000 евро и полностью оплатил ее. Продавец должен был привезти покупку в течение 100 календарных дней с момента получения денег, однако не сделал этого. В итоге товар был доставлен позже оговоренного срока на 198 дней!

Покупатель написал претензию, но ответа на нее не получил. Таким образом, одна из сторон договора причинила своими действиями ущерб другой стороне и не исправила ситуацию, вовремя прореагировав на претензию. Человеку ничего не оставалось, как взыскивать ущерб через суд. Так, он обратился сначала в «Мой Семейный Юрист», специалист помог разобраться в ситуации, сделал расчет неустойки, штрафа и подготовил документы для суда. Ответчик в суд не явился, и решение по делу было вынесено заочно. В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна из сторон (покупатель) должен оплатить приобретаемую вещь, а другая сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность. При этом товар должен соответствовать предъявляемым к ней требованиям, соответствовать целям, для которых он обычно используется, согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».

Так как продавец не выполнил обязанности по доставке товара (то есть не передал его покупателю), то в силу п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» нарушение сроков карается выплатой неустойки за каждый день просрочки в размере половины процента от суммы оплаты товара. За то, что продавец добровольно не удовлетворил требования истца, также был взыскан штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, и моральный вред. Так, с помощью квалифицированного юриста гражданин смог отсудить более 1 млн. рублей!

Дело о защите прав потребителей: поставка некачественного товара и невыполнение работ

Дело о защите прав потребителей: поставка некачественного товара и невыполнение работ

К нам обратился человек, недовольный работой организацией, занимающейся поставкой и монтажом стеклопакетов и фурнитуры. Качество поставленной продукции оставляло желать лучшего, а обязательства относительно монтажа противная сторона надлежащим образом не выполнила. При этом клиент компании оплатил работу в полном объеме. В результате невыполнения организацией своих обязательств человеку пришлось за свой счет устранять недостатки и производить необходимые работы. В подтверждение слов о некачественной продукции была проведена экспертиза, выявившая существенные недостатки товара. Юрист компании подготовил исковое заявление, так как попытка взыскать ущерб в претензионном порядке не увенчалась успехом, и в адрес ответчика ранее было направлено заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи и оказания услуг. В исковых требованиях были подробно изложены затраты, которые легли на плечи истца в связи с ненадлежащим исполнением договорных обязательств ответчиком. Истец требовал выплатить суммы, потраченные на устранение недостатков продукции, монтаж оконных блоков, а также взыскать неустойку, штраф в размере 50% за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, стоимость проведенной независимой экспертизы, компенсацию морального вреда и судебные расходы. Суд, изучив материалы дела и представленные сторонами доказательства, удовлетворил требования истца частично. Была снижена сумма компенсации морального вреда (что на практике происходит всегда), а также сумма расходов на юридические услуги, в остальной части сумма ущерба была взыскана полностью.

Дело о взыскании ущерба с турфирмы

Дело о взыскании ущерба с турфирмы

Такое приятное событие, как поездка в отпуск за рубеж, может быть омрачено некачественной работой туроператора. В компанию обратилась группа граждан, оставшихся недовольными организацией их отдыха в Турции. С туристической фирмой были заключены договоры о бронировании туристических услуг, в заявке были описаны класс отеля, категория номера, условия питания и дополнительных услуг, срок пребывания в отеле. Среди отдыхающих был ребенок, о необходимых ему условиях отдыха сторонами также была достигнута договоренность. Однако отпуск в жаркой южной стране был основательно испорчен, в номерах было грязно, местами на стенах даже была плесень, постельное белье не меняли, санузел не прочищали, неоднократно в номерах происходило короткое замыкание, а еды было недостаточно, к тому же люди брезговали есть ту, что была. На призывы о помощи представитель туроператора оставался нем. В итоге с помощью юриста компании людям удалось возместить понесенный ущерб в размере оплаченных путевок, неустойку за просрочку оказания услуги, штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу каждого истца и компенсацию морального вреда (по традиции размер компенсации судом снижен).

Дело о некачественном оказании услуг. Или как испортить свадьбу?

Дело о некачественном оказании услуг. Или как испортить свадьбу?

Любое радостное событие легко превратить в кошмарный сон, достаточно только пустить под откос организацию праздника. Такая неприятность случилась с обратившейся в компанию молодой парой, которая планировала устроить уютное торжество по случаю своего бракосочетания. Организатор не только не исполнил целый ряд обязательств, испортив настроение гостям и молодоженам, но также вынудил пару потратить кругленькую сумму. Однако с помощью юриста семье удалось отсудить часть средств, незаслуженно полученных ответчиком.

Посмотреть больше кейсов

Остались вопросы? Позвоните или напишите нам и получите консультацию!

help@mfl.msk.ru

+7 (499) 703 03 03

Яндекс.Метрика
Оставьте вопрос и юристы свяжутся с вами!

* Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь

Отправьте нам логин Skype
и мы свяжемся с Вами.

Или звоните нам. Наш логин moy-yurist
Оставьте ваш номер и наши специалисты
свяжутся с вами


* Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь

Отправьте свой вопрос юристу. Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время по телефону или email. Также вам будет доступен личный кабинет, где можно посмотреть статус вопроса.
Спасибо за обращение. Ваша заявка получена.
Наши специалисты свяжутся с вами в течение 15 минут.

Вся информация отправлена вам на email. Отследить статус заявки можно в
личном кабинете или по e-mail

Преимущества работы через
личный кабинет

Дополнительный
функционал
Контроль за ходом
выполнение услуги
Экономия времени
Пожалуйста, напишите ваш отзыв.